+7 (495) 374-55-92

Гарантия

Гарантия на товар

Гарантия и сервис

Выполнение гарантийных обязательств Интернет-магазином IPVAPE.RU происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. В процессе пользования электронными сигаретами придерживайтесь всех правил и рекомендаций, указанных производителем в инструкции.

Гарантия распространяется: 
  • На все представленные модели зарядных устройств (1 месяц с момента получения товара);
  • На все виды аккумуляторных батарей и батарейных модов (1 месяц с момента получения товара);
  • На все модели механических модов распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.

Гарантия не распространяется:

  • На сменные картриджи и испарительные элементы
  • На представленные на сайте жидкости для электронных сигарет
  • На все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее).

Гарантия признается недействительной в следующих случаях: 

  •  На механические повреждения продукции;
  •  В случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
  •  Поломки и потери потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
  •  При наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.
Обращаем Ваше внимание на то, что мы принимаем к обмену  товар только с заводским браком.
Использованный товар со следами износа, деформаций, ударов и других наружных и внутренних повреждений обмену и возврату не подлежит и не попадает под гарантийный случай.

Порядок осуществления гарантийной замены:

В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес teh@ipvape.ru или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7 (), детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре. Срок ремонта составляет 2-7 календарных дней. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта.